Stellenbezeichnung
Customer Care Manager mwd
Beschreibung

Für unser Marketing und Kundenservice-Team suchen wir einen hochmotivierten Teamplayer für herausfordende und kreative Aufgaben im Bereich Kundenkommunikation.

 

Aufgaben

Als Customer Care Manager (m/w/d) übernehmen Sie modernen Kundenservice und arbeiten am Auf- und Ausbauen unseres CRM-Systems.

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische und schriftliche Bearbeitung der Kundenanfragen über verschiedene Offline- und Online-Kanäle (Telefon, Email, Facebook, Instagram)
  • Inhaltliche Recherche zu Kundenanfragen und Abstimmung mit verschiedenen zuständigen Kollegen und externen Partnern
  • Entgegennahme von Serviceaufträgen
  • Pflege von unserem Warenwirtschaft- und dem CRM-System
Fähigkeiten

Ihr Profil:

  • Gute EDV-Kenntnisse und hohes technisches Verständnis
  • Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift perfekt, haben eine gute Ausdrucksweise
  • Sie haben Spaß an Kommunikation und verfügen über in hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
  • Eine proaktive und eigenverantwortliche Arbeitsweise, ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine gute Prise Aktionismus kennzeichnen Ihren Arbeitsstil.
Erfahrung

Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt und mit CRM-Systemen gearbeitet.

Über uns

Als das führende Modehaus der Region bieten wir Ihnen einen abwechslungsreichen und sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Mitarbeitervergünstigungen. Als Familienunternehmen mit Tradition leben wir herzliche Offenheit und flache Hierarchien mit guten Aufstiegschancen.

Kontakte

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung! Bei Fragen können Sie sich gerne telefonisch melden.

Tel. 07931 / 97950, Ihr Ansprechpartner: Johannes Kuhn

Ihre Bewerbungsunterlagen können Sie sowohl per Email an service@modehauskuhn.de als auch per Post an Modehaus Kuhn GmbH & Co.KG, Burgstraße 2, 97980 Bad Mergentheim senden.

 

Arbeitspensum
Vollzeit oder Teilzeit
Start Anstellung
Ab sofort
Industrie / Gewerbe
Einzelhandel
Arbeitsort
Burgstraße 2-4, 97980, Bad Mergentheim, Deutschland
Arbeitszeiten
Flexibel/Samstags
Veröffentlichungsdatum
15. September 2020
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Anstellung: Customer Care Manager mwd

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